Podmínky užití služeb a webu
1. Přijetí podmínek a rozsah
Používáním webu a služeb provozovaných společností Knihy a reflexe s.r.o. (dále jen poskytovatel) souhlasíte s tímto dokumentem a s dalšími pravidly, která jsou zde uvedena. Podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem a uživatelem, a to jak pro bezplatné informace a obsah, tak pro placené služby jako jsou rozbory, workshopy a konzultace. Uživatel bere na vědomí, že poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky aktualizovat. V případě podstatných změn bude uživatel informován prostřednictvím webu nebo e-mailu. Pokud nesouhlasíte s podmínkami, neužívejte služby a nekontaktujte nás pro objednávky. Vztahy, které vzniknou uzavřením smlouvy o poskytnutí placené služby, jsou dále upraveny individuální nabídkou a potvrzením objednávky, které doplňují obecné podmínky.
2. Poskytování služeb, objednávky a odpovědnost
Služby jsou poskytovány v dohodnutém rozsahu a harmonogramu. Nabídky a ceny uvedené na webu nebo v obchodní komunikaci jsou orientační do doby potvrzení zakázky. Po potvrzení zakázky začne poskytovatel služby realizovat podle domluvených podmínek. Poskytovatel vynakládá odbornou péči, avšak nenese odpovědnost za individuální výsledky klienta, neboť úspěch závisí i na aplikaci doporučení uživatelem. Poskytovatel není odpovědný za škody vzniklé v důsledku nesprávného použití doporučených cvičení, nebo za škody vyplývající z externích událostí mimo kontrolu poskytovatele. V případě reklamace služby bude každý požadavek řešen individuálně, v souladu s platnými právními předpisy. Reklamace prosím zasílejte na e-mail [email protected] s popisem problému a doložením relevantních údajů; poskytovatel odpoví v přiměřené lhůtě a navrhne další postup.
3. Duševní vlastnictví a užívání obsahu
Veškerý obsah webu, včetně textů, rozborů, pracovních listů a grafických materiálů, je chráněn autorským právem a náleží poskytovateli nebo oprávněným partnerům. Uživatel získává nevýhradní, nepřenosné a neomezené časově právo používat poskytnuté materiály pro vlastní osobní či interní nekomerční potřebu, pokud není v konkrétní smlouvě uvedeno jinak. Je zakázáno bez písemného souhlasu poskytovatele kopírovat, distribuovat, veřejně zpřístupňovat nebo dále šířit materiály pro komerční účely, vytvářet odvozená díla nebo ježkoliv jiným způsobem porušovat práva autorů. Pokud používáte poskytnuté pracovní listy v rámci veřejných programů, dohodněte prosím licenci s poskytovatelem. Uživatel nese odpovědnost za to, že materiály nepoužije v rozporu s platnou legislativou nebo v škodlivém kontextu.
4. Ochrana osobních údajů a smluvní ujednání
Zpracování osobních údajů probíhá v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na této stránce. Kontaktní a fakturační údaje jsou zpracovávány za účelem plnění smlouvy a administrace služeb. Při platbě poskytovatel využívá důvěryhodné platební brány; údaje platební karty nejsou ukládány na serverech poskytovatele. Veškeré obchodní vztahy jsou potvrzeny objednávkou a potvrzením, které obsahuje popis rozsahu služby, cenu a případná pravidla storna. Storno podmínky jsou specifikovány v potvrzení zakázky; obecně platí, že při zrušení na krátko před zahájením může být účtováno storno v závislosti na vynaložených nákladech. Pro plnění smluvních povinností lze využít subdodavatele, přičemž poskytovatel zajišťuje důvěrnost a bezpečnost údajů.
5. Ukončení, změny a řešení sporů
Poskytovatel může podmínky upravit a uživatelům bude zpřístupněna nová verze. Uživatelé mají právo ukončit spolupráci dle podmínek uvedených v potvrzení zakázky. V případě sporu se strany snaží spor nejprve vyřešit dohodou; pokud to není možné, je věc řešena příslušným soudem v České republice v souladu s právními předpisy. Před zahájením soudního řízení doporučujeme využít mimosoudní řešení sporů, např. prostřednictvím mediace. Tyto podmínky se řídí českým právem s přihlédnutím k příslušným evropským předpisům.